Allmänna villkor för beställningar som sker online på Lampgiant.se

Inledning

Nedan hittar du de allmänna villkoren för Lampgiant.se, etablerat i Nederländerna och registrerat hos handelskammaren under nummer 78409349. Dessa allmänna villkor gäller för användningen av vår webbplats eller alla beställningar som görs via vår webbplats . De Allmänna Villkoren innehåller viktig information för dig som kund, så ägna en stund åt att läsa dem noggrant. Vi rekommenderar också att du sparar eller skriver ut dessa villkor, så att du kan läsa dem senare vid behov.

Artikel 1. Definitioner

1.1. Lampgiant.se: Ovannämnda Lampgigant BV
1.2. Webbplats: Lampgiant-webbplatserna, tillgängliga via www.lampgiant.se och alla relevanta underdomäner.
1.3. Kund: den fysiska person som inte agerar i yrkesmässig eller kommersiell egenskap, som ingår ett avtal med Lampgiant och/eller som har registrerat sig på webbplatsen.
1.4. Avtal: alla avtal eller avtal mellan Lampgiant och kunden, av vilka dessa allmänna villkor är en integrerad del.
1.5. Allmänna villkor: dessa allmänna villkor.

Artikel 2. Tillämpning av de allmänna villkoren

2.1. De Allmänna Villkoren gäller för alla Lampgiants erbjudanden, avtal och leveranser, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
2.2. Om Kunden inkluderar några bestämmelser eller villkor i sin beställning, bekräftelse eller tillkännagivande som avviker från, eller inte ingår i, dessa Allmänna Villkor, är sådana endast bindande för Lampgiant om, och i den mån, sådana har uttryckligen godkänts skriftligen av Lampgiant.
2.3. För det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa Allmänna Villkor, så ska även sådana villkor gälla, men om det uppstår en konflikt mellan olika villkor, kan Kunden överklaga den tillämpliga bestämmelse som är mest till hans/hennes fördel.

Artikel 3. Priser och information

3.1. Om inte annat anges på webbplatsen, är alla priser för material som listas på webbplatsen eller publiceras på annat sätt av Lampgiant inklusive moms och andra avgifter som krävs enligt lag.
3.2. Om inget annat anges är fraktkostnaden 69 kr. Gratis beställningsfrakt från 1000 kr. Dessa kostnader publiceras också på webbplatsen. Dessa kostnader kommer också att anges tydligt under beställningsprocessen.
3.3. Webbplatsens innehåll har sammanställts med största möjliga omsorg. Lampgiant kan dock inte garantera att all information som tillhandahålls på webbplatsen alltid är korrekt och fullständig. Alla priser och annan information som tillhandahålls på webbplatsen och i annat Lampgiant kommunikationsmaterial är därför föremål för reservationer för uppenbara programmerings-, skriv- eller stavfel.
3.4. Lampgiant kan inte hållas ansvarigt för (färg)skillnader som beror på bildkvaliteten på skärmen.

Artikel 4. Förverkligande av ett avtal

4.1. Avtalet ska realiseras i det ögonblick som Kunden accepterar erbjudandet från Lampgiant.
4.2. Om Kunden har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska Lampgiant omedelbart bekräfta godkännandet av erbjudandet även via elektroniska medel. Kunden förbehåller sig möjligheten att lösa Avtalet till dess att antagandet av erbjudandet har bekräftats.
4.3. För det fall Kunden har lämnat felaktiga uppgifter vid Avtalets ingående, förbehåller sig Lampgiant rätten att fördröja fullgörandet av sina skyldigheter tills rätt information har mottagits.
4.4. Lampgiant kan använda alla lagliga medel för att avgöra om Kunden har fullgjort sina betalningsförpliktelser eller för att få alla fakta och faktorer som krävs för att ingå Avtalet på ett ansvarsfullt sätt. Om Lampgiant utifrån denna undersökning har rimliga skäl att inte ingå Avtalet, har Lampgiant rätt att avslå en beställning eller begäran eller ställa särskilda villkor, såsom förskottsbetalning, för genomförandet av avtalet.

Artikel 5. Registrering

5.1. För att utnyttja Webbplatsen optimalt kan Kunden registrera sig via registreringsformuläret/kontoskapande alternativet på Webbplatsen.5.2. Under registreringsproceduren måste Kunden välja ett användarnamn och lösenord som han/hon kan använda för att logga in på Webbplatsen. Kunden ansvarar för att välja ett tillräckligt säkert lösenord.5.3. Kunden måste hålla sina inloggningsuppgifter, användarnamn och lösenord strikt konfidentiella. Lampgiant kan inte hållas ansvarigt för missbruk av inloggningsuppgifterna och kan anta att en kund som loggar in på webbplatsen faktiskt är den avsedda kunden. Alla aktiviteter som sker via Kundens konto sker på Kundens ansvar och risk.
5.4. Om Kunden vet eller misstänker att hans/hennes inloggningsuppgifter har hamnat i händerna på obehöriga, måste han/hon ändra sitt lösenord och/eller informera Lampgiant, så att Lampgiant kan vidta lämpliga försiktighetsåtgärder.

Artikel 6. Genomförande av ett avtal

6.1. När Lampgiant har tagit emot beställningen ska Lampgiant skicka produkterna till den adress som Kunden har angett så snabbt som möjligt, i enlighet med punkt 3 i denna artikel.
6.2. Lampgiant har rätt att anlita tredje part för genomförandet av de skyldigheter som följer av avtalet.
6.3. Lampgiant ska sträva efter att leverera beställningen nästa dag om beställningen postas före 23:30 på en arbetsdag. Lampgiant kan dock inte garantera att beställningen faktiskt tas emot nästa dag, eftersom Lampgiant är beroende av tredje part för leverans. De leveranstider som meddelas av Lampgiant är inte bindande. Leveransen kan ske via en mängd olika metoder, efter Lampgiants gottfinnande.
6.4. Om Lampgiant inte kan leverera produkterna inom fem arbetsdagar ska Lampgiant informera Kunden om detta. I så fall kan Kunden samtycka till ett nytt leveransdatum, eller välja att lösa Avtalet utan extra kostnad.
6.5. Lampgiant råder Kunden att inspektera de levererade produkterna och att rapportera eventuella defekter inom rimlig tid, helst skriftligt.
6.6. När produkterna har levererats till den angivna adressen ska Kunden bära all risk relaterad till produkterna. Parterna kan komma överens om att överföra risken till Kunden vid ett tidigare tillfälle. Om Kunden väljer att hämta ut produkterna övergår risken tillsammans med produkterna.

6.7. Lampgiant kan inte hållas ansvarigt om Kunden har använt en produkt på annat sätt än det som rekommenderas, föreskrivs eller på annat sätt är avsett.
6.8. Lampgiant är behörig att leverera en jämförbar produkt av jämförbar kvalitet, om den beställda produkten inte längre finns tillgänglig. Kunden har då behörighet att lösa Avtalet och att returnera produkten utan extra kostnad.

Artikel 7. Ångerrätt

7.1. Kunden förbehåller sig rätten att frånträda avtalet som gjorts på distans med Lampgiant inom 14 dagar efter mottagandet av produkten, utan att ange skälen.
7.2. Denna period ska börja dagen efter det att kunden eller en tredje part som han/hon angett som inte är transportören har tagit emot produkten, eller:

• om kunden har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då kunden eller den tredje part som han/hon angett har tagit emot den sista produkten;
• om produkten består av flera försändelser eller delar: den dag då kunden eller den tredje part som han/hon angett har tagit emot den sista försändelsen eller sista delen;
• för avtal om regelbunden leverans av produkter under en angiven period: den dag då kunden eller den tredje part som han/hon angett har tagit emot den första produkten.

7.3. Kunden står för kostnaderna för returförsändelser. Om dessa kostnader är högre än standardportopriset ska Lampgiant tillhandahålla en uppskattning av dessa kostnader. De fraktkostnader som Kunden ådragit sig vid köp av produkterna ska återbetalas till Kunden när hela beställningen returneras. Om Kunden returnerar en del av beställningen (och behåller en annan del av beställningen), så står Kunden för kostnaderna för retursändningen.
7.4. I enlighet med ångerfristen enligt 1 § ska Kunden behandla produkten och förpackningen varsamt. Kunden ska endast öppna och använda produkten i den mån det är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. En sådan inspektion får i princip inte överstiga vad en Kund skulle utföra på en fysisk butikslokal.

7.5. I enlighet med punkt 1 i denna artikel kan Kunden lösa Avtalet inom den angivna fristen genom att skicka den (digitala) ångerblanketten till Lampgiant eller genom att på ett entydigt sätt meddela Lampgiant sin avsikt att frånträda köpet. I händelse av att ett sådant meddelande kommuniceras digitalt ska Lampgiant bekräfta mottagandet av meddelandet. Kunden har 14 dagar på sig att returnera produkten efter upplösning av avtalet. I enlighet med ångerfristen som anges i punkt 1 i denna artikel är det också möjligt att returnera produkten omedelbart, så länge ångerblanketten eller annat entydigt meddelande om ångerrätt finns med i returförsändelsen.

Produkter kan returneras till:

Lampgigant BV
Kernreactorstraat 17
3903 LG, Veenendaal
Nederländerna

7.6. Belopp (för-)betalda av Kunden kommer att återbetalas till Kunden på samma sätt som Kunden betalat för beställningen inom 14 dagar efter Avtalets upplösning. Om Kunden har valt ett dyrare leveranssätt än det billigaste standardalternativet, är Lampgiant inte skyldig att återbetala merkostnaderna för den dyrare metoden. Om inte Lampgiant erbjuder sig att hämta produkten kan Lampgiant vänta med att återbetala beloppet tills Lampgiant har tagit emot produkten eller Kunden har bevisat att han/hon har returnerat produkten, beroende på vilket ögonblick som är först.
7.7 Webbplatsen tillhandahåller tydlig och aktuell information om tillämpligheten av ångerrätten och eventuella önskvärda förfaranden innan avtalet förverkligas.7.8. Kunden har inte ångerrätt om produkterna av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returneras och för vilka den förseglade förpackningen har öppnats efter leverans.

Artikel 8. Betalning

8.1. Kunden måste göra betalningar till Lampgiant i enlighet med de betalningsmetoder som anges under beställningsförfarandet eller på webbplatsen. Lampgiant är fri att välja vilka betalningsmetoder som erbjuds, och har behörighet att ändra betalningsalternativen när som helst. För betalningar efter leverans gäller en betalningsfrist på 14 dagar efter leveransdatum.

Artikel 9. Garanti och överensstämmelse

9.1. Denna artikel gäller endast i det fall Kunden inte agerar i en professionell eller kommersiell egenskap. I händelse av att Lampgiant utfärdar en separat garanti på produkterna, ska denna gälla för alla typer av kunder utan att det påverkar ovanstående bestämmelse.
9.2. Lampgiant garanterar att produkterna uppfyller villkoren i avtalet, specifikationerna som anges i erbjudandet, rimliga standarder för kvalitet och/eller användbarhet och de lagbestämmelser och/eller statliga riktlinjer som gäller vid datumet för avtalets förverkligande. Lampgiant kan också specifikt acceptera att produkten är lämplig för andra ändamål än normal användning.
9.3. Om den levererade produkten inte överensstämmer med Avtalet, kan Kunden informera Lampgiant om detta inom rimlig tid efter upptäckt av defekten.
9.4. Om Lampgiant anser att klagomålet är berättigat, kommer de relevanta produkterna att repareras, ersättas eller återbetalas efter samråd med kunden. Den maximala ersättningen ska vara lika med det pris som kunden betalar för produkten, i enlighet med artikeln om ansvar.

Artikel 10. Klagomålsförfarande

10.1. Om kunden har ett klagomål på en produkt (i enlighet med artikeln som hänför sig till garanti och överensstämmelse) och/eller annan aspekt av de tjänster som tillhandahålls av Lampgiant, kan han/hon lämna in ett klagomål till Lampgiant via e-post, telefon, eller posta. Se kontaktuppgifterna nedan.
10.2. Lampgiant ska besvara kundens klagomål så snabbt som möjligt, minst inom två arbetsdagar. Om det inte är möjligt att ge ett konkret eller definitivt svar, ska Lampgiant inom två dagar efter mottagandet av klagomålet bekräfta mottagandet och ge en indikation på den tidsram inom vilken ett konkret eller definitivt svar på kundens klagomål kan förväntas. .
10.3. Kunder som inte agerar professionellt eller kommersiellt kan också lämna in ett klagomål via den europeiska tvistlösningsplattformen via https://ec.europa.eu/odr/.

Artikel 11. Personuppgifter

11.1. Lampgiant behandlar alla Kundens personuppgifter i enlighet med integritetspolicyn. Sekretesspolicyn finns tillgänglig på: www.lampgiant.se/kundservice.

Artikel 12. Avslutande bestämmelser

12.1. Avtalet, dessa villkor och alla andra avtal som härrör från avtalet är föremål för holländsk lag, om inte annat föreskrivs i lag.12.2. I den mån ingen annan lag ersätter ovanstående, ska alla tvister som kan uppstå till följd av avtalet hänskjutas till behörig holländsk domstol i det norra distriktet.12.3. I händelse av att en bestämmelse i dessa Allmänna Villkor befinns vara ogiltig ska detta inte påverka giltigheten av de Allmänna Villkoren som helhet. I ett sådant fall ska parterna samtycka till en ny ersättningsbestämmelse eller bestämmelser som kommer att följa avsikten med den ursprungliga bestämmelsen i den utsträckning det är juridiskt möjligt.12.4. Dessa allmänna villkor förstår att termen "skriven" inkluderar kommunikation via e-post och fax, eftersom avsändarens identitet och e-postmeddelandets integritet är tillräckligt tydliga.

Kontaktuppgifter

Om du har några frågor, klagomål eller kommentarer efter att ha läst dessa Allmänna Villkor, är du välkommen att kontakta oss skriftligen eller via e-post.

Lampgigant BV
Kernreactorstraat 17
3903 LG, Veenendaal
Nederländerna
Telefon +31 (0) 306339653
e-post: [email protected]
Handelskammarens nummer: 78409349
Momsnummer: NL861381117B01